Jeg vil rapportere en feil

Før du rapporterer en feil, bør du først sjekke hjelpesenteret vårt for å se om du kan finne løsningen der.

For mobil

• Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av appen.
• Kiddy støtter iOS versjon 11 og nyere på iPhone og iPad, og Android versjon 8.0 og nyere på Android-mobiltelefoner og -nettbrett.
• Synkroniser dataene dine før du rapporterer en feil. Bruk av synkroniseringsdata kan være en løsning når du står overfor en feil.

For Internett

• Last inn siden på nytt.
• Hvis det ikke fungerer, logger du ut og inn igjen og synkroniserer
• data.
• Vi støtter flere nettlesere, men anbefaler Chrome.

Det er mulig å rapportere en feil på flere måter.

• Bruk siden «Rapporter feil»
• Bruk «Chat» på høyre side via https://www.kiddyapp.io/
• Bruk siden «Rapporter feil» i webapplikasjonen.
• Bruk siden «Feilrapport» under innstillinger i mobilapplikasjonen.